AKKOÇ GOLDWISSEN · Utku Akkoç
Auch das darf einmal gesagt werden: Danke an Google und Meta für Werkzeuge, deren kostenlose Grundfunktionen kleinen Unternehmen vieles ermöglichen. Informationen finden, Entwicklungen beobachten, erreichbar sein und Kunden den Weg zeigen – dafür braucht es nicht immer ein großes Budget.
Entscheidend ist, was Sie daraus machen. Hier finden Sie einen kompakten Einstieg.
Prüfen Sie selbst, ob Google, Maps, ChatGPT, Claude, Gemini und Copilot Ihren Betrieb richtig finden und beschreiben. Mit einheitlichen Fragen, Ergebnisübersicht und nächsten Schritten – ohne Angaben an AKKOÇ zu senden.
Sichtbarkeit jetzt selbst prüfen →Google Trends zeigt, wie sich das relative Suchinteresse an Begriffen nach Zeitraum und Region verändert. Sie können Themen vergleichen und saisonale Muster entdecken. Das sind keine absoluten Suchzahlen und keine Absatzprognosen.
Ihr Praxisstart: Vergleichen Sie zwei Begriffe aus Ihrem Angebot über mehrere Jahre. So erkennen Sie, wann passende Inhalte oder Aktionen sinnvoll sein könnten.
Google Trends öffnen →Google Alerts schickt Ihnen E-Mails, wenn Google neue passende Suchergebnisse zu einem gewählten Begriff findet. So können Sie beispielsweise Ihren Firmennamen oder ein Branchenthema beobachten. Eine vollständige Erfassung aller Erwähnungen ist das nicht.
Ihr Praxisstart: Richten Sie einen Alert für Ihren Firmennamen ein und wählen Sie eine passende Häufigkeit.
Google Alerts öffnen →Google Maps hilft Menschen, Orte zu finden, Routen zu planen und sich über Betriebe zu informieren. Für Sie zählt: Kommt Ihr Kunde am richtigen Eingang an?
Ihr Praxisstart: Lassen Sie sich selbst zum Betrieb navigieren. Prüfen Sie Standort und Ankunftspunkt aus Kundensicht.
Google Maps öffnen →Mit einem kostenlosen Unternehmensprofil können berechtigte Betriebe ihre Angaben in Google Suche und Maps pflegen – etwa Öffnungszeiten, Fotos und Kontaktdaten. Ob Ihr Betrieb die Voraussetzungen erfüllt, richtet sich nach Googles Richtlinien.
Ihr Praxisstart: Prüfen Sie Telefonnummer, Öffnungszeiten und aktuelle Bilder. Ein gepflegter Eintrag macht es Kunden leichter.
Unternehmensprofil kennenlernen →WhatsApp erleichtert den direkten Austausch über Nachrichten und Anrufe. Die kostenlos herunterladbare WhatsApp Business App ergänzt Werkzeuge für kleine Betriebe, etwa ein Unternehmensprofil und Schnellantworten auf häufige Fragen.
Ihr Praxisstart: Formulieren Sie eine freundliche Antwort auf eine häufige Kundenfrage. Legen Sie fest, wer Nachrichten zu welchen Zeiten beantwortet.
WhatsApp Business kennenlernen →Stand: 15. September 2026. Gemeint sind die kostenlos nutzbaren Grundfunktionen. Internet- und Mobilfunkkosten sowie kostenpflichtige Zusatzangebote, Werbung oder Schnittstellen können hinzukommen. Funktionsumfang und Bedingungen können sich ändern.
Wählen Sie ein Werkzeug, das ein echtes Problem in Ihrem Betrieb löst.
Behalten Sie, was Ihnen und Ihren Kunden tatsächlich hilft. Ein Werkzeug muss nicht täglich genutzt werden, um nützlich zu sein.
Die Technik erleichtert den Kontakt. Vertrauen entsteht durch Menschen.